रिफंड और रिटर्न नीति
यह एक नमूना पृष्ठ है।
अवलोकन
हमारी धनवापसी और वापसी नीति 30 दिनों तक लागू रहती है। यदि आपके खरीदारी के 30 दिन पूरे हो चुके हैं, तो हम आपको पूर्ण धनवापसी या अदला-बदली की पेशकश नहीं कर सकते।
वापसी के लिए पात्र होने के लिए, आपका आइटम अप्रयुक्त और उसी स्थिति में होना चाहिए जिसमें आपने इसे प्राप्त किया था। इसे मूल पैकेजिंग में भी होना चाहिए।
कई प्रकार के सामान वापस करने योग्य नहीं हैं। खराब होने वाली वस्तुएं जैसे खाद्य पदार्थ, फूल, समाचार पत्र या पत्रिकाएं वापस नहीं की जा सकतीं। हम उन उत्पादों को भी स्वीकार नहीं करते जो अंतरंग या स्वच्छता संबंधी वस्तुएं, खतरनाक सामग्री, या ज्वलनशील तरल या गैसें हैं।
अतिरिक्त गैर-वापसी योग्य वस्तुएं:
- उपहार कार्ड
- डाउनलोड करने योग्य सॉफ्टवेयर उत्पाद
- कुछ स्वास्थ्य और व्यक्तिगत देखभाल संबंधी वस्तुएं
अपनी वापसी पूरी करने के लिए, हमें रसीद या खरीद का प्रमाण चाहिए।
कृपया अपने खरीदे गए सामान को निर्माता को वापस न भेजें।
ऐसी कुछ स्थितियां हैं जहां केवल आंशिक धनवापसी दी जाती है:
- स्पष्ट उपयोग के संकेत वाली पुस्तक
- सीडी, डीवीडी, वीएचएस टेप, सॉफ्टवेयर, वीडियो गेम, कैसेट टेप, या विनाइल रिकॉर्ड जिसे खोला गया हो।
- कोई भी ऐसा आइटम जो अपनी मूल स्थिति में न हो, क्षतिग्रस्त हो, या हमारे गलती के अलावा किसी अन्य कारण से उसके हिस्से गायब हों।
- ऐसा कोई आइटम जिसे वितरण के 30 दिन बाद वापस किया जा रहा हो
धनवापसी
एक बार जब हम आपका वापस किया गया सामान प्राप्त कर लेते हैं और उसकी जांच कर लेते हैं, तो हम आपको एक ईमेल भेजेंगे जिसमें सूचित किया जाएगा कि हमें आपका वापस किया गया सामान मिल गया है। हम आपको धनवापसी के अनुमोदन या अस्वीकृति के बारे में भी सूचित करेंगे।
यदि आपका आवेदन स्वीकार कर लिया जाता है, तो आपकी धनवापसी की प्रक्रिया पूरी कर ली जाएगी, और आपके क्रेडिट कार्ड या भुगतान के मूल तरीके में कुछ दिनों के भीतर स्वतः ही क्रेडिट आ जाएगा।
धनवापसी में देरी या गुम होना
यदि आपको अभी तक धनवापसी नहीं मिली है, तो पहले अपने बैंक खाते की जांच करें।
फिर अपने क्रेडिट कार्ड कंपनी से संपर्क करें, आपके धनवापसी को आधिकारिक तौर पर पोस्ट होने में कुछ समय लग सकता है।
अगले अपने बैंक से संपर्क करें। धनवापसी पोस्ट होने से पहले अक्सर कुछ प्रसंस्करण समय लगता है।
यदि आपने यह सब कर लिया है और आपको अभी तक धनवापसी नहीं मिली है, तो कृपया {email address} पर हमसे संपर्क करें।
बिक्री आइटम
केवल नियमित मूल्य वाले आइटम की धनवापसी की जा सकती है। बिक्री आइटम की धनवापसी नहीं की जा सकती।
अदला-बदली
हम केवल उन्हीं वस्तुओं की अदला-बदली करते हैं जो दोषपूर्ण या क्षतिग्रस्त हों। यदि आपको उसी वस्तु की अदला-बदली करनी है, तो {email address} पर हमें ईमेल करें और अपना सामान {physical address} पर भेजें।
उपहार
यदि वस्तु खरीदते समय उपहार के रूप में चिह्नित की गई थी और सीधे आपके पास भेजी गई थी, तो आपको अपने वापस किए गए सामान के मूल्य के अनुसार एक उपहार क्रेडिट प्राप्त होगा। एक बार वापस किया गया सामान प्राप्त हो जाने के बाद, आपको एक उपहार प्रमाणपत्र मेल कर दिया जाएगा।
यदि वस्तु खरीदते समय उपहार के रूप में चिह्नित नहीं की गई थी, या उपहार देने वाले ने इसे स्वयं मंगवाया था ताकि बाद में आपको दिया जा सके, तो हम धनवापसी उपहार देने वाले को भेजेंगे और उन्हें आपके वापसी के बारे में पता चल जाएगा।
शिपिंग वापसी
अपने उत्पाद को वापस करने के लिए, आपको अपना उत्पाद {physical address} पर मेल करना चाहिए।
आपको अपने आइटम को वापस करने के लिए अपने स्वयं के शिपिंग लागत का भुगतान करना होगा। शिपिंग लागत गैर-वापसी योग्य हैं। यदि आपको धनवापसी मिलती है, तो वापसी शिपिंग की लागत को आपके धनवापसी से काट लिया जाएगा।
आप कहां रहते हैं, इसके आधार पर, आपके आदान-प्रदान किए गए उत्पाद तक पहुंचने में लगने वाला समय भिन्न हो सकता है।
यदि आप अधिक महंगे आइटम वापस कर रहे हैं, तो आप ट्रैक करने योग्य शिपिंग सेवा का उपयोग करने या शिपिंग बीमा खरीदने पर विचार कर सकते हैं। हम गारंटी नहीं देते कि हमें आपका वापस किया गया सामान प्राप्त हो जाएगा।
मदद चाहिए?
{email} पर हमसे संपर्क करें ताकि धनवापसी और वापसी से संबंधित प्रश्नों के लिए।