Возврат и возврат средств
Это пример страницы.
Общая информация
Наша политика возврата и возврата денег действует в течение 30 дней. Если с момента покупки прошло 30 дней, мы не можем предложить вам полный возврат или обмен.
Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и находиться в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.
Ряд товаров не подлежат возврату. Нельзя вернуть скоропортящиеся товары, такие как продукты питания, цветы, газеты или журналы. Мы также не принимаем интимные товары, товары санитарного назначения, опасные материалы, легковоспламеняющиеся жидкости или газы.
Дополнительные товары, не подлежащие возврату:
- Подарочные карты
- Цифровые программные продукты
- Некоторые товары для здоровья и личной гигиены
Для оформления возврата нам необходим чек или подтверждение покупки.
Пожалуйста, не отправляйте товар обратно производителю.
Существуют ситуации, в которых возможен только частичный возврат:
- Книга с явными признаками использования
- CD, DVD, кассета, программное обеспечение, видеоигра, виниловый диск, которые были вскрыты.
- Любой товар, который не в первозданном состоянии, поврежден или отсутствуют детали не по нашей вине.
- Любой товар, возвращенный более чем через 30 дней после доставки
Возврат денежных средств
После получения и проверки вашего возврата мы отправим вам электронное письмо, чтобы уведомить о том, что мы получили ваш товар. Мы также уведомим вас о подтверждении или отклонении вашего запроса на возврат.
Если ваш запрос одобрен, возврат будет обработан, и кредит автоматически будет зачислен на вашу кредитную карту или на первоначальный способ оплаты в течение определенного количества дней.
Поздний или неполученный возврат
Если вы еще не получили возврат, сначала еще раз проверьте свой банковский счет.
Затем свяжитесь с компанией, выпустившей вашу кредитную карту, возможно, потребуется время, прежде чем возврат будет официально зачислен.
Далее свяжитесь с вашим банком. Обычно требуется некоторое время на обработку, прежде чем возврат будет зачислен.
Если вы сделали все это, а возврат так и не поступил, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу {email address}.
Товары по акции
Возврату подлежат только товары по обычной цене. Товары по акции не подлежат возврату.
Обмен
Мы производим обмен только в случае производственного брака или повреждения. Если вам нужно обменять товар на аналогичный, напишите нам на {email address} и отправьте товар по адресу: {physical address}.
Подарки
Если товар был отмечен как подарок при покупке и доставлен непосредственно вам, вы получите подарочный кредит на сумму вашего возврата. После получения возвращенного товара вам будет выслан сертификат на подарочную карту.
Если товар не был отмечен как подарок при покупке или даритель отправил заказ себе, чтобы передать его вам позже, мы отправим возврат дарителю, и он узнает о вашем возврате.
Отправка возврата
Чтобы вернуть товар, отправьте его по адресу: {physical address}.
Вы будете нести ответственность за оплату собственных расходов на возврат товара. Стоимость доставки при возврате не подлежит возмещению. Если вы получите возврат, стоимость обратной доставки будет вычтена из суммы вашего возврата.
В зависимости от вашего региона время доставки обмененного товара может варьироваться.
Если вы возвращаете дорогостоящие товары, рекомендуем использовать отслеживаемую службу доставки или оформить страховку. Мы не гарантируем получение вашего возвращенного товара.
Нужна помощь?
Свяжитесь с нами по адресу {email} по вопросам, связанным с возвратом и возвратом денежных средств.