返金と返品ポリシー

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概要

弊社の返金および返品ポリシーは、購入後30日間有効です。購入後30日を過ぎると、返金または交換はできません。

返品の対象となるためには、商品は使用されていない状態で、当初受け取った状態で、また元のパッケージに入っている必要があります。

一部の商品は返品の対象外となります。食料、花、新聞、雑誌などの消耗品は返品できません。また、インティメットグッズ、衛生用品、危険物、引火性液体またはガスなどの商品も返品は受け付けません。

返品の対象外となるその他の商品:

返品を完了するには、レシートまたは購入証明書が必要です。

購入品をメーカーに直接返送しないでください。

一部返金のみが許可される状況があります:

返品が受領され検査されると、返品の受領を通知するメールを送ります。また、返金の承認または拒否についても通知します。

承認された場合、返金が処理され、クレジットカードまたは元の支払い方法に自動的にクレジットされます。

まだ返金を受け取っていない場合、最初に銀行口座を再度確認してください。

次に、クレジットカード会社に連絡してください。返金が正式に投稿されるまでに時間がかかる場合があります。

次に、銀行に連絡してください。返金が投稿されるまでに処理時間がかかる場合があります。

これらすべてを行ったにもかかわらず、まだ返金を受け取っていない場合、{email}までお問い合わせください。

通常価格の商品のみが返金の対象となります。セール商品は返金できません。

不良または破損した商品のみを交換します。同等の商品と交換する必要がある場合は、{email}までメールを送り、商品を{physical address}までお送りください。

商品がギフトとして購入され、直接あなたに発送された場合、返品の価値に対してギフトクレジットを受け取ります。返品が受領されると、ギフト券が郵送されます。

商品がギフトとして購入されず、またはギフト購入者が注文を自分に発送してあなたに後で贈る場合、ギフト購入者に返金を送り、ギフト購入者はあなたの返品について知ることになります。

商品を返品するには、{physical address}まで商品を送付してください。

返品の送料はご自身で負担していただきます。送料は返金の対象外となります。返金を受け取った場合、返品送料は返金額から差し引かれます。

あなたが住んでいる場所によって、交換商品が届くまでの時間が異なります。

高価な商品を返品する場合は、追跡可能な発送サービスを利用したり、発送保険を購入したりすることを検討してください。返品が受領されることを保証することはできません。

返品および返金に関する質問については、{email}までお問い合わせください。